你的創作不是你的創作了!AI繪圖著作侵權連爆,抄襲、二創誰來定義?
你的創作不是你的創作了!AI繪圖著作侵權連爆,抄襲、二創誰來定義?

前陣子非常流行的 ChatGPT,社群上的許多朋友搭上風潮紛紛下指令,請機器人產出各式各樣的文章,ChatGPT算是 AIGC(AI Generated Content,人工智慧生成內容)的一種,影像當道的現在,機器人幫忙生成文字已不夠看,AI協助繪圖和生成圖像最近更是大爆發,甚至已經開始有公司在應徵「AI繪圖師」,顯示這可能是一個無法抵擋的潮流,但近年來關於AI繪圖的相關爭議卻是不斷的。

光是去年,在日本和美國都曾爆發相關爭議。在日本,主打讓使用者上傳圖片就可以學習繪圖的Mimic平台,遭到日本的繪圖產業人員抵制,開放才24小時就倉促下線了。

在美國,則發生了更經典、大條的事情,在一場科羅拉多州超過150年歷史的博覽會(Colorado State Fair)裡,過去主要是以馬秀和牛隻展示會,以及其他的傳統手工藝和農特產品推廣為主,最近則是增設了一些希望鼓勵「創新」的藝術類競賽,有位40歲名為艾倫(Jason Allen)的參賽者,平常開設一間工作室,專門開發和製作奇幻類型的桌遊,因為朋友介紹而瘋狂迷上AI繪圖工具Midjourney,他用此來「創作」畫作,然後輸出在畫布上,沒想到竟然擊敗其他20位參賽者,拿下了「數位藝術類」的首獎,還得到300塊美元的獎金,得獎這件事情在美國社群因為被瘋狂轉傳而瞬間炸鍋了,因為「人類藝術家們」不敢相信堂堂首獎竟然可以頒給一位利用AI生成的「藝術創作」,也非常生氣的說艾倫完全是作弊,有人說這就像參加一場馬拉松,但是艾倫卻開著跑車來比賽。

Jason Allen
去年9月在美國科羅拉多州博覽會上,Jason Allen使用AI繪圖工具Midjourney創作的作品《Théâtre D'opéra Spatial》,獲數位藝術類別首獎得主。
圖/ Shutterstock

高中畢業後進入空軍服務的艾倫則反駁說,他從來就不認為自己是「藝術家」,這也是他第一次參加藝術相關的創作比賽,完全沒有要隱藏自己是利用AI來創作的事實,而艾倫的支持者則是說,用AI繪圖工具就跟使用其他繪圖軟體一樣,不應該就說他是作弊。

有趣的是,不論是博覽會主辦單位科羅拉多州農業部和評審們,都認爲就算是透過AI工作的協助,艾倫奪冠還是不爭的事實,還有人認為他的作品讓人回想到文藝復興時期的震撼。

但事情持續演變至今,甚至可能還會有後續的版權官司,對於博覽會主辦單位,已經在考慮未來是不是要有專門為AI生成的創作來設立獎項了,因為更嚴重的是,未來還包括很多AI圖像生成工具本身的原始素材就已經未經過合法授權,但經過生成後的「作品」,竟然還可以被廣泛地應用在各種商業用途上,更是讓被侵權的「人類藝術家」非常憤怒。

一場本來可能只有科羅拉多州當地人會注意,且跟「數位創作」無法聯想在一起帶有濃厚農業氣息的老牌博覽會活動,沒想到卻因為一位不認爲自己是藝術家的參賽者,用了AI繪圖工具竟然拿下第一名,而引起了美國主流新聞媒體以及全世界的關注。

另外,今年有幾位來自加州的藝術家同時對AI繪圖生成工具公司提起侵權訴訟,他們主張這些公司使用的超過 50 億張圖像,已經粗暴地侵犯了自己和其他藝術家的著作權。不只是藝術家抗議,全球最大的圖庫平台Getty Images也因為對AI生成內容的著作權有高度疑慮,而下架平台上所有AI生成的圖像,並禁止使用者上傳和販售AI生成圖。

AI生成太鑿痕,商用還得假手人類

其實在Midjourney出現前,AI繪圖界的元老是在2014年被提出來的 GAN(Generative Adversarial Network,生成對抗網路),簡單來說GAN就是訓練2個神經網路,一個當作鑑別器,一個當作生成器,拿生成器模型的圖片讓鑑別器模型去做辨別,互相對抗最後只拿生成器模型出來畫圖。但GAN的限制在於,只能以指定的領域做圖,訓練難度也很高,最為人知的GAN實際應用應該就是DeepFake了,也就許多社會事件裡所說的「換臉」技術。

到了大約2015年,開始有人提出了「擴散型模型」(Diffusion Model),現在當紅的 Midjourney就是基於擴散型模型所衍伸而來的,只是大概要到2020年左右,才在原本的圖片上加入雜訊,讓圖片變成隨機雜訊後,再利用神經網路逆向工程回圖片,才讓這項應用更廣為人知,也才陸續演變成了大家現在都知道的 ChatGPT和Midjourney等應用工具。

對於許多開始使用AI繪圖工具的人類創作者來說,也有截然不同的看法。有人認爲 AI 繪圖的成果並不實用,主要是因為成果看起來「很假」,大概用來娛樂一下還可以。另外一個重點是,如何向這些AI工具「下指令」,比如想要生成比較廣泛意義的背景,如「海洋」、「沙漠」、「星空」等,如果給太仔細的指令,往往效果會有落差。

儘管如此,依然有許多人類創作者,覺得像 Midjourney 這樣的工具是他們創作好朋友,特別是能夠快速的提供一些創意大方向,就算對於完全沒有繪圖和美術背景的人來說,都是很好入門的,但如果要應用在一個商業活動如廣告或正式影片中,還是需要花費不少的「人腦」來進行修正和校對。

Midjourney
圖/ T客邦

合理使用界線曖昧,版權爭端沒完沒了

版權方面的疑慮,將是目前在任何創作過程中,最難解的一道題。一旦你對AI繪圖工具下了指令後,這些「資料庫」是從「人類創作者」的作品巨量搜集而來,當中充滿了不確定性和隨機抽樣,有很大一部分是受到原本版權保護的,一旦「重新製作」或是「商業用途」就會超出了原本所謂「合理使用」的範疇,就會有違法的可能,當然也有人說目前法律定義上的「抄襲」,可能不完全適用於「AI的繪圖創作」,因為已經超越人類創作者所能夠創作的能力了,使用AI來創作的人類創作者若要主張著作權,必須證明自己參與創意的過程,否則在著作權的訴訟中會變得非常棘手。

身為人類創作者的你我,顯然無法抵擋這波AI內容浪潮,尤其對於需要在短時間快速產出有效率的「創意」時,比如不對外商業使用的內部提案或簡報,AI繪圖確實能夠節省大量時間,並提高工作效率和品質,也能作為與工作夥伴溝通的視覺化工具。 關鍵就在於如何定義「合理的使用」,這當中包括使用目的和性質,使用方式是否帶有商業目的。

BN350科技生活
AI繪圖工具的資料庫,是大量集結人類創作者的作品,也因此時常引起使用範圍的版權疑慮。
圖/ Shutterstock

以實際情況或事實所創作作品中的內容,會比使用完全虛構的內容來得更為合理。再來就是「使用比例」,使用AI繪圖部分佔整個作品的比例,如果只是原始作品的一小部分,會比使用原始作品的一大部分來得更為合理,但至於要如何量化定義「一小部分」和「一大部分」,目前也完全是在灰色地帶了。

最後一個關於「合理使用或公平原則」可能是最關鍵的,尤其如果該AI繪圖創作被應用在商業使用上,如果創作出的成品取代了原始的創作,進而損害原始版權所有人透過原始創作的獲利能力,對於這個新的創作,就不容易站得住腳了。

你的創作不是你的創作!考驗人性、理念

在社群媒體上,我們常常看到朋友們透過AI影像生成工具,把自己變成各種古今中外的經典人物和趣味角色,當然可能只是為分享給社群上的朋友看看,娛樂性質居多,但也表示AI產生仿圖的成本大大降低,甚至幾乎是零,而人工產出需要投入的時間和金錢成本,相對是非常高的,也導致原始創作的價值和需求幾乎不見了,很多人沒有太高瞻遠矚的目的,只是想要看自己變成「帥哥和美女」,創作者和觀看者可能也沒有人在乎這些圖片,背後的AI生成過程是來自哪位人類藝術家。

但如果是前述的科羅拉多州那場博覽會爭議或是國際大圖庫公司來說,主事者要在「AI繪圖工具」和「人類創作者」之間取得一個平衡就沒有這麼容易了,這也說明了為什麼時至今日,依然是充滿爭議和討論。

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人類創作者使用AI輔助作畫,然而畫出的作品也可能被其他創作者的二次使用。
圖/ Shutterstock

對於「人類創作者」而言,處於AIGC大爆發的年代裡,也常常同時會有2種角色,一方面可能會利用AI繪圖工具來創作,但自己的「人工創作」也可能會被其他創作者再次使用,就會產生一個非常微妙的情況,因次也不希望自己辛苦創作在沒有被合理授權的情形下,被毫無止境的使用。

對於所有的「人類創作者」來說,當面對AIGC潮流時,尤其是在全球相關法規都尚未完善時,「創作初衷和態度」就更顯重要了,面對任何一項創作、專案或競賽時,自己的核心理念究竟為何?自己的「創作過程」究竟是成為AI繪圖工具的「主人」還是完全的「臣服於下」,抑或彼此是一種「另類夥伴關係」,就變得更重要了,因為科技不只是來自於人性,更是隨時考驗著人性。

責任編輯:蘇柔瑋

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終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命

在台灣,多數人的第一份保障來得很早,可能來自父母,或是出社會後自行投保。然而,直到今天仍有許多人即使手握數張保單,仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀,導致投保當下似懂非懂,過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明,讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0,以「陪伴」重塑保戶與保險的關係,下一步,更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是,「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab(Digital Insurance Lab)領軍打造的這個平台,試圖翻轉保單難懂的問題,將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化,讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具,而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說,這項專案從發想到上線歷時多年,可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始?國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地?

資訊透明:讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜,很多人買了保險,打開保單還是看不懂。」林蔚安指出,國泰人壽累積 800 萬保戶,團隊在梳理客戶旅程時發現,即使擁有多年的資歷與服務經驗,卻未能讓保戶更清楚自己的保障;大多僅在與業務員討論時略有概念,事後又陷入陌生感。因此,「保險視圖」的構想,就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

數位時代
diLab 經理林蔚安與團隊歷時打磨領先業界的保險視圖,幫助保戶一次看懂保障。
圖/ 數位時代

第一步,是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始,依照生涯階段與保障屬性,將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向,讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構,例如「住院時有哪些保障?」。

「調研時發現,國內幾乎沒有成熟案例可參考,國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示,圖表複雜,反而增加理解負擔,因此團隊反覆推敲呈現方式,「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度,光這個架構就討論了數個月!」每一個看似微小的改變,背後都是無數次的反覆測試與訪談,「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶,在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終,團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎,從保戶自己的健康保障,到未來可運用的累積資產,最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表,只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計,還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類,與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境,「保險視圖」不再以條款分類,而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時,介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現,先呈現核心,再逐層深化,視覺化整體保障全貌,並同步提供現金價值與現金流資訊,形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察:AI協助人們看清保障缺口

國泰人壽
視覺化保障達成率,一眼了解保障缺口。
圖/ 國泰人壽
國泰人壽
提供熱門推薦與更加個人化的AI推薦,喚醒補強意識。
圖/ 國泰人壽

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明,下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能,保戶只需回答幾題簡單問題,如:住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等,系統即可推算個人的保障目標。接著,AI 會即時計算保障達成率與缺口比例,將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60%」、「癌症保障達成率 45%」,藉由直觀的數字圖表呈現,讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外,平台不只呈現差距,還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異,讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法,而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算,使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面,並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎,後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後,再與業務員討論,透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制,也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型:戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線,雖仍在推廣階段,但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例,資產型保單查詢需求明顯攀升,保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次,大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理,如今登入平台即可取得資訊。

國泰人壽
保險視圖一次呈現保戶的整體保險資產,建立更清晰的財務健康圖像。
圖/ 國泰人壽

此外,視覺化呈現保障缺口後,有保戶回饋「看到達成率 70%,就想補到 100%」,顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

數位時代
diLab 戰情室跨商品、設計與數據協作,以使用者為中心反覆驗證,用心設計保險資訊呈現方式。
圖/ 數位時代

能完成一份視覺化介面不難,但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯,背後極度仰賴組織文化。尤其,保險視圖的誕生,從構想到落地,專案歷時 4 年,期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能,包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦,每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容:「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊,以使用者中心作為共通語言,讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同,但只要目標一致,就能共同前進!」

數位時代
專案歷時多年,團隊成功以敏捷方式快速迭代,實現保險資訊透明化。
圖/ 數位時代

展望未來,透明化只是起點。林蔚安指出,下一步是讓更多保戶願意使用平台,使行為軌跡形成數據基礎,再透過個人化推播與 App 串接,發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難,但值得做。」他分享,有一次泰國人壽數位團隊來台交流,第一眼看到保險視圖就說:「這真的很不容易。」但也因此,更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時,保險視圖也不會是終點,卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」,在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖:https://cathaylife.tw/VoeoOdb

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